ペルーのお客様より

LR 証人テストが必要な注文を非常に緊急に受けましたが、ベンダーが約束していた旧正月までにテストを完了できませんでした。当社のスタッフは生産を進めるために工場まで1,000キロ以上を移動し、製品が最短で完成するよう全力を尽くし、ランタンフェスティバルの期間中にはサンプル採取を手伝うために数百キロも運転しました。

一方で新たな問題も生じた。工場は、正しい LR 海洋立会人テストの代わりに、LR 産業立会人テストを適用しました。

私たちは、週末や深夜であっても、LR 検査官やお客様と緊密にコミュニケーションをとり、お客様に進捗状況をすぐに知らせました。最終的に、私たちは顧客が満足し、私たちのサービスを高く評価し、その後私たちのビジネスが成長し続けるという解決策に到達しました。